巧妙寻找促销策略

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp对于零售商来说，要想赢得顾客的心做好生意需要面对许多实际的问题。在澳大利亚就有许多从事园艺产品零售工作的独立销售中心。他们要想开拓自己的市场就必须掌握更多的实用技巧和营销艺术。&nbsp

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp对于零售商来说，他们的经营状况受到店面规模和经营品种的限制，因此要想在激烈的市场竞争中占领一席之地，每个成功商人就应该有一套独一无二的销售策略，也就是形成特色经营。这直接关系到顾客是否乐意光顾你的商店。这一点对于人们来说并不陌生，那些著名的连锁企业比如麦当劳，它的形象已经深入人心，人人都知道要买汉堡包去找麦当劳。但一个园艺零售企业怎样才能做一个人人喜爱的零售店呢？&nbsp

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp首先要考虑顾客的需求，一方面人们希望商店里有足够多的园艺品种，每个品种又有多种类型供他们挑选。另一方面他们不具备那么多园艺知识，在购物时也不肯定自己想要什么产品，这就需要对他们进行引导。如果没有那么多可以提供咨询的人手，至少在摆放商品时就可以体现出这种暗示性引导。但事实上，许多零售商在摆放植物时，方式过于雷同，少了些讲究。其实摆放产品同样体现零售商的专业水准，并且可以传达出对顾客的关怀。比如可以把产品区域按季节划分，春夏秋冬分别适种什么品种；或者按用途划分，天台花和造园用花等。&nbsp

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp除了在摆放上的技巧，顾客还希望得到专业的园艺知识，比如如何除蚜虫等。有时候园艺中心会给人们推荐很多的方法，显得自己很专业，但这样实际会使顾客感到困惑，因为他们不知道该选择什么方法。&nbsp

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp笔者曾经做过调查，很多顾客表示，他们希望掌握三种方法：能解决问题的、解决问题比较好的和最好的办法，然后再根据自己的实际情况进行操作。最后笔者根据实际经验和调查结果总结出了三点攻略：&nbsp

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp首先想想自己所提供的是不是顾客所需要的，自己的工作有没有给顾客造成困惑；在分类上尽可能丰富而不是单线条的；努力做出自己的特色，好在与其他零售商的竞争中胜出。敢于做到和别人不同。（芳亭）.